Sagedased küsimused
Korduma kippuvad küsimused
Kõige sagedamini esitatud küsimused tõlkeprotsessi, kinnitustasemete, tarne, hinnastamise ja konfidentsiaalsuse kohta – teemade kaupa rühmitatud. Otsitava sõna sisestades saate loendit filtreerida.
Selle sõnaga ei ühti ükski küsimus – küsige WhatsApp kaudu, vastame mõne minutiga.
25
küsimust – teemade kaupa rühmitatud
5
teemat – menetlusest konfidentsiaalsuseni
Küsige meilt kõike, millele te vastust ei leia
Laadige oma dokument üles ja näete hinda kohe
Menetlus ja tarne
Kui kaua tõlge aega võtab?
Tavadokumendid valmivad enamasti 1–2 tööpäevaga; hinnangulise tarnekuupäeva näete kohe üleslaadimisel. Economy-tarnega valite soodsama hinna, Standard-tarnega kiiruse.
Kuidas ma dokumendi saadan ja tõlke kätte saan?
Piisab PDF-i või foto üleslaadimisest – büroosse tulla ei ole vaja. Üleandmine toimub kohe e-dokumendina või soovi korral kulleriga igale poole Türkiyes.
Kas ma pean saatma dokumendi originaali?
Ei – tõlke jaoks piisab selgest skannist või fotost. Mõne notariaalse toimingu puhul võib notar nõuda originaali või kinnitatud ärakirja; sel juhul anname teile sellest kohe teada.
Milliseid failivorminguid te vastu võtate?
Hinnapakkumise ekraanil saate üles laadida PDF-faile, korraga mitu. Kui teil on foto või mõni muu vorming, saatke see WhatsAppi või e-postiga ja valmistame faili ise ette.
Kui palju kiirem on Express-tarne?
Express-tarne valimisel lüheneb hinnanguline tähtaeg poole võrra ja tõlkehinnale lisandub hinnakirjas märgitud vahe. Täpne kuupäev ilmub hinnapakkumise ekraanil pärast dokumendi üleslaadimist, arvestades lehekülgede arvu, tööaega ja riigipühi.
Mida tähendab Economy-tarne?
Economy-tarne tähendab soodsamat ühikuhinda vastutasuks pikemale kavandatud tähtajale. Kvaliteet ja kinnitustase ei muutu – pikeneb ainult tarneaeg.
Olen väljaspool Ankarat – kuidas see toimib?
Meie büroo asub Ankaras Kızılay linnaosas ja mujal filiaale ei ole; kogu menetlus toimub kaugteel. Laadite dokumendi veebis üles, notari- ja apostillisammud tehakse Ankaras, digiallkirjaga eksemplar jõuab teieni e-postiga ja omakäeliselt allkirjastatud originaal kulleriga.
Mille järgi arvutatakse tarnekuupäev?
Kuupäev arvutatakse dokumendi lehekülgede arvu, keelepaari, valitud tarnekiiruse ja töökalendri (tööaeg, nädalavahetused ja riigipühad) põhjal. Seetõttu vastab hinnapakkumise ekraanil nähtav kuupäev sel hetkel kehtivale kalendrile.
Kinnitamine ja ametlikud toimingud
Kas notari kinnitus ja apostill sisalduvad hinnas?
Tõlked antakse üle türgi vandetõlgi allkirja ja pitseriga; kui on vaja notari kinnitust ja apostilli, viime kogu menetluse Ankaras teie eest ühest kohast läbi.
Kas ametiasutused tunnustavad neid tõlkeid?
Jah. Tõlked teevad türgi vandetõlgid, kes on notari juures vande andnud, ja need kannavad allkirja ning pitserit; need kehtivad konsulaatides, ülikoolides, pankades ja kohtutes. Kui asutus nõuab notari kinnitust või apostilli, teeme ka need sammud teie eest ära.
Mis vahe on vandetõlkel ja notari kinnitusega tõlkel Türkiyes?
Vandetõlge Türkiyes kannab vandetõlgi allkirja ja pitserit. Notari kinnitusega tõlke puhul kinnitab notar selle allkirja täiendavalt ja lisandub ametliku hinnakirja järgne notaritasu. Kumba on vaja, otsustab dokumenti nõudev asutus.
Mis on apostill ja kas mu dokument seda vajab?
Apostill on rahvusvaheline kinnitusmärge, mis antakse Haagi konventsiooni alusel, et ametlikku dokumenti tunnustataks välisriigis. Kas seda on vaja, otsustavad dokumenti vastuvõttev asutus ja riik; riikides, mis ei ole Haagi konventsiooniga ühinenud, tuleb selle asemel teha konsulaarne legaliseerimine.
Kas teete apostillimenetluse ise?
Jah – vajaduse korral teeme apostilli- ja notaritoimingud Ankaras teie eest ära. Apostillimärke eest ei võeta Türkiye provintsivalitsuses ega piirkonnavalitsuses lõivu; teatud dokumentidele saab apostilli ka e-Devlet portaali kaudu e-Apostil teenusega.
Mitu kinnitatud eksemplari ma saan?
Eksemplare saab valmistada nii palju, kui soovite. Notari kinnituse puhul loetakse iga eksemplar eraldi toiminguks, seega kasvab notarikulu koos eksemplaride arvuga; kui ütlete kohe, mitmele asutusele te taotluse esitate, valmistame need ühe korraga ette.
Kas notaritasu määrate teie?
Ei. Notaritasu määratakse ametliku hinnakirjaga, mis avaldatakse igal aastal väljaandes Resmî Gazete; see on kogu Türkiyes ühesugune ega ole büroo tulu. Seetõttu ei saa sellelt kulurealt allahindlust teha; pakkumises näidatakse see eraldi reana.
Hind ja maksmine
Mille järgi hind arvutatakse?
Süsteem loeb lehekülgede ja tähemärkide arvu automaatselt; hind on eurodes ja arvestatakse türgi liiridesse päevase TCMB kursi järgi. 20% käibemaks lisandub alles maksesammul.
Kuidas allahindlused rakenduvad?
Kupongi ei ole vaja – allahindlused rakenduvad automaatselt. Kindlate päevade ja kellaaegade soodustused ning alates 8 leheküljest kehtiv mahuallahindlus arvestatakse hinnapakkumise ekraanil ise maha ja näidatakse eraldi ridadena.
Mida loetakse üheks leheküljeks?
Üks lehekülg on 1 000 tähemärki tühikuteta. Dokumendi üleslaadimisel loetakse tähemärgid automaatselt; alla ühe lehekülje pikkused dokumendid arvestatakse ühe leheküljena.
Kuidas ma maksan?
Pärast pakkumise kinnitamist tasutakse pangaülekandega. Summa arvutatakse eurodes ja nõutakse sisse türgi liirides kehtiva TCMB kursi järgi; 20% käibemaks lisatakse maksesammul ja näidatakse arvel eraldi.
Kas ma saan arve?
Jah. Pärast maksmist väljastatakse seadusega ettenähtud tähtaja jooksul ametlik arve. Ärikliendid sisestavad tellimuse sammul ettevõtte nime ja maksuandmed.
Keeled ja ulatus
Millistes keeltes te tõlgite?
Meie hinnakirjas on 55 keelt: kõik Euroopa Liidu ametlikud keeled ning laialt nõutud keeled nagu vene, araabia, pärsia, hiina, jaapani ja korea keel. Kõigi keelte kehtivad leheküljehinnad on loetletud hindade lehel.
Kas tõlgite kahe võõrkeele vahel?
Jah. Tõlgime otse kahe võõrkeele vahel, ilma türgi keele kaudu käimata. Kõik pakutavad suunad koos leheküljehinna ja hinnangulise tähtajaga on kirjas keelepaaride lehel.
Konfidentsiaalsus ja kvaliteet
Kas minu dokumente hoitakse konfidentsiaalsena?
Jah. Üleslaaditud dokumente hoitakse krüpteeritult ja neile pääseb ligi ainult tõlkega tegelev meeskond. Isikuandmeid töödeldakse Türkiye isikuandmete kaitse seaduse (KVKK nr 6698) alusel ja töö lõppedes kustutatakse need teie soovil.
Mis saab siis, kui tõlkes on viga?
Iga tõlke vaatab üle teine spetsialist. Kui leiate siiski vea või puuduse, andke meile teada – parandame selle tasuta. Pärast notari kinnitust tähendab iga muudatus toimingu kordamist, seepärast soovitame ülevaatuse enne seda sammu lõpetada.
Kas tõlked on masintõlked?
Ei. Ametlike dokumentide tõlked teevad türgi vandetõlgid ja need vaatab üle teine spetsialist. Masintõlke järeltoimetamist (MTPE) pakume eraldi teenusena ja rakendame ainult siis, kui klient seda selgesõnaliselt soovib.
Kõige sagedasemad küsimused, mida meilt tõlkeprotsessi, kinnitustasemete, tarne ja maksmise kohta küsitakse.
See lehekülg on üldise teavitava eesmärgiga; tõlke, kinnituse ja tarne tingimused võivad dokumendiliigiti erineda. Soovitame kehtivat korda jälgida ametlikust teadaandest.
Kas te ei leidnud vastust?
Laadige oma dokument üles ning lehekülgede arv, hind ja tarnekuupäev ilmuvad kohe. Soovi korral küsige kõigepealt WhatsApp kaudu.